Mis on kommunikatsioon?
Video: Digitaliseerimise kiirkursused osa 1/8 "Mis on digitaliseerimine?" 2024, Juuli
Ilma suhtluseta on tänapäeva elu raske ette kujutada. Ta on suhtluse lahutamatu osa. Teades selle aluspõhimõtteid, on võimalik luua tõhusamaid suhteid nii isiklikus elus kui ka ettevõtluses.
Kasutusjuhend
1
Suhtlus on protsess, mille käigus edastatakse sõnum adressaadilt adressaadile. Teie sõnumit saab tõhusamalt tajuda, kui kaalute hoolikalt sõnumi koostamist, edastuskanalite valikut, konteksti ja tagasisidet.
2
Vastuvõtja suhtlusprotsessis on teabeallikas. Temast sõltub, kuidas sõnum esitatakse, kas see on emotsionaalselt värvitud, kui suur osa subjektiivsusest aset leiab jne.
3
Teade on Lasswelli sõnul kood, s.t. selle tähendus on kodeeritud kõnes või kirjas. Seetõttu võib teabe tajumisel tekkida raskusi. Saaja (saaja) võib koodi valesti dekrüpteerida ja siis moonutatakse sõnumi tähendust. See vähendab tunduvalt kommunikatsiooni tõhusust.
4
Sidekanalid on kõik vahendid, mille abil sõnum edastatakse saatjalt adressaadile. See võib olla isiklik vestlus, telefonivestlus või e-posti teel toimuv suhtlus. Kui me räägime kommunikatsioonist laiemas plaanis, tuleb märkida, et selle kanaliteks võivad olla televisioon, raadio, ajakirjandus, Internet jne.
5
Sõnumi edastamise protsessis võib tekkida mitmesuguseid tõkkeid, millest ületamine sõltub sellest, kas kommunikatsiooni oodatav mõju saavutatakse või mitte. Takistused võivad olla keelelised, kui adressaat ja adressaat räägivad eri keeli. Võib esineda ka semantilisi tõkkeid, näiteks kui suhtlemisega seotud inimesed kuuluvad erinevatesse sotsiaalsetesse kihtidesse, neil on erinev haridustase jne.
6
Suhtluse kontekst või tingimused mängivad olulist rolli ka sõnumite saatmise ja vastuvõtmise tõhususe saavutamisel. Tuleb meeles pidada, et keskkond võib seda protsessi nii segada kui ka sellele kaasa aidata.